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EFI為其VUTEk超寬幅面印刷機推出增值服務(wù)項目

2008-01-03 00:00 來源：中國印刷技術(shù)協(xié)會 責(zé)編：中華印刷包裝網(wǎng)

EFI為滿足其VUTEk系列產(chǎn)品用戶需求而推出了的特別定制的增值服務(wù)項目(ESP)。分別針對VUTEk產(chǎn)品系列中的超寬幅面彩色熱升華、溶劑型油墨及UV噴墨印刷機而設(shè)計。這三類契約式增值服務(wù)項目于2008年1月份起可供現(xiàn)有及新的Vutek產(chǎn)品用戶使用。

全新的增值服務(wù)項目將根據(jù)這三類產(chǎn)品用戶的需求提供更高水平的服務(wù)內(nèi)容。包括產(chǎn)品的鑒定檢測服務(wù)反饋時間為8個小時工作時間內(nèi)；在16個小時工作時間內(nèi)提供提前服務(wù)項目；如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，基本保證服務(wù)技術(shù)人員于24個小時工作時間內(nèi)到達指定地點。

增值服務(wù)項目合同包括零部件、動力、運輸及預(yù)防性設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。同時，EFI正在執(zhí)行新服務(wù)覆蓋策略以增加第一需求時間內(nèi)的服務(wù)種類，包括增加服務(wù)技術(shù)人員儲備及設(shè)置區(qū)域服務(wù)工程師，為VUTEk用戶提供最快速的上門服務(wù)。此外，增值服務(wù)項目每年還將舉辦一場設(shè)備操作培訓(xùn)，為用戶提供更多的增值服務(wù)機會。

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