“買(mǎi)得起車(chē)養(yǎng)不起車(chē)”是時(shí)下很多有車(chē)族的感慨，因?yàn)檐?chē)價(jià)雖然降了，但養(yǎng)車(chē)的費(fèi)用卻成倍增長(zhǎng)。而辦公打印領(lǐng)域，前幾年也曾有人發(fā)出“買(mǎi)得起打印機(jī)用不起耗材”的感慨，但是現(xiàn)在情況有所改觀，不但包括耗材在內(nèi)的打印機(jī)價(jià)格下降了很多，而且隨著科技的進(jìn)步，特別是原裝硒鼓技術(shù)的大幅提升，單頁(yè)打印成本大大下降，幫助企業(yè)在日常打印方面節(jié)省了一大筆開(kāi)銷。

硒鼓碳粉占大頭

在激光打印機(jī)耗材選購(gòu)中，硒鼓的選擇占有極其重要的地位。因?yàn)檎麄�(gè)打印過(guò)程有70%的關(guān)鍵技術(shù)集中在硒鼓上，硒鼓的技術(shù)含量對(duì)保證穩(wěn)定的打印輸出質(zhì)量起決定作用。

總體來(lái)說(shuō)，原裝廠商引領(lǐng)著技術(shù)走向，他們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)等方面的投入以及不斷改進(jìn)的硒鼓性能是非原裝制造商難以企及的。以惠普公司為例，每年都要在研發(fā)新技術(shù)上耗資40多億美元，其中有10多億美元用于打印與成像領(lǐng)域，7000多名打印和成像專家不斷地進(jìn)行深入研究。

對(duì)打印質(zhì)量有重要影響的碳粉是從許多特殊的合成塑料炭灰、氧化鐵中產(chǎn)生的，碳粉越細(xì)微，越均勻，所產(chǎn)生的圖像就越細(xì)致。以前的碳粉制造工藝是將碳粉原料混合、熔化、重新凝固，然后被粉碎成大小一致的極小的顆粒，但是這種物理工藝形成的碳粉顆粒最終仍然呈不規(guī)則的幾何外形，邊緣粗糙，不能緊密結(jié)合。現(xiàn)在惠普采用新的碳粉制造工藝，新的碳粉為6微米左右的球型，比一般的顆粒小20%到50%，由化學(xué)方式分層生成，可作到過(guò)渡配合，碳粉流動(dòng)始終如一，使圖形具有精細(xì)和平滑的邊緣。新型碳粉實(shí)際上每個(gè)球形碳粉顆粒都包容在一個(gè)小蠟球中，當(dāng)紙張經(jīng)過(guò)熱熔組件時(shí)，碳粉與蠟球一起受熱和受壓，然后蠟平鋪開(kāi)，形成具有自然光澤的無(wú)油感的圖像，因此使得輸出彩頁(yè)打印效果更接近印刷品質(zhì)。

原裝耗材值嗎?

有耗材使用經(jīng)驗(yàn)的用戶都知道，耗材的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格≠打印成本。耗材的使用，直接影響到用戶的工作效率、打印機(jī)的性能發(fā)揮、及輸出文件的好壞等成本因素，因此，在考慮打印成本時(shí)，必須從打印機(jī)、硒鼓和打印介質(zhì)構(gòu)成的打印系統(tǒng)的角度來(lái)考察總成本，而不是以點(diǎn)代面、單一的比較耗材價(jià)格。那么對(duì)于目前市場(chǎng)上原裝硒鼓、兼容硒鼓以及各種假冒偽劣硒鼓魚(yú)龍混雜的局面，選擇哪種硒鼓才能夠有效地降低總體運(yùn)營(yíng)成本呢?

使用兼容硒鼓或灌裝硒鼓最顯著的弊端就是高故障率，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，使用灌裝硒鼓要比使用原裝硒鼓的故障率高出將近20個(gè)百分點(diǎn)，這使得用戶的后續(xù)打印成本劇增。

例如，由于兼容(或灌裝)氣密性不好，碳粉很容易泄漏，從而污染打印紙和打印機(jī)，情節(jié)嚴(yán)重的話可能燒毀打印機(jī)的線路板，同時(shí)，泄漏的碳粉被打印機(jī)內(nèi)部高溫器件加熱會(huì)產(chǎn)生大量有機(jī)廢氣，對(duì)人體造成極大損害;并且，由于兼容(或灌裝)墨粉顆粒粗大，容易造成卡紙、硒鼓磨損和產(chǎn)生噪音等。有時(shí)硒鼓還會(huì)在還有很長(zhǎng)時(shí)間才到預(yù)估可打印張數(shù)的情況下就停止工作，這些都增加了整體打印成本。

其次，頻繁的機(jī)器故障勢(shì)必導(dǎo)致經(jīng)常的誤工，使時(shí)間成本增加。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常要求設(shè)備部門(mén)排除與打印機(jī)有關(guān)的問(wèn)題的用戶中，有46%是使用了非原裝硒鼓，每日文件取送、硒鼓安裝和輕微維護(hù)都會(huì)明顯提高，發(fā)生了打印質(zhì)量問(wèn)題還要重新打印，它降低了用戶的生產(chǎn)效率，在這些活動(dòng)中花費(fèi)的時(shí)間都消耗了公司的勞動(dòng)力資源。

再次，高故障率還增加了維修成本和服務(wù)成本。例如，非原裝硒鼓經(jīng)常出現(xiàn)堵塞問(wèn)題，需要請(qǐng)技術(shù)人員檢查打印機(jī)，如果技術(shù)人員不能排除，還要送到商家修理，維修費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算到整體打印成本當(dāng)中去。需要特別指出的是，絕大多數(shù)原裝耗材廠商申明，使用非原裝耗材對(duì)打印機(jī)造成的損傷，即使是在保修期內(nèi)，其維修費(fèi)用還是要自付的。

還有，故障引起的損壞零件或紙張的更換等也增加了新的開(kāi)銷，增加了整體打印成本以及產(chǎn)品的升級(jí)換代成本。非原裝硒鼓本身的瑕疵會(huì)影響到打印機(jī)的性能，雖然其引起的打印問(wèn)題常被錯(cuò)誤地歸咎于打印機(jī)，但是，增加的支出最終還得由用戶自己出，并且代價(jià)絕對(duì)不菲。同時(shí)，對(duì)外文件的低打印質(zhì)量會(huì)對(duì)公司的整體形象產(chǎn)生負(fù)面影響，往往會(huì)造成無(wú)形資產(chǎn)的損失。

所以，用戶在采購(gòu)打印機(jī)硒鼓時(shí)應(yīng)從整體運(yùn)營(yíng)成本的角度綜合考慮，選擇高技術(shù)含量的原裝硒鼓，真正節(jié)省打印成本。

小地方也挺關(guān)鍵

當(dāng)然碳粉技術(shù)并不是影響打印品質(zhì)的惟一因素。打印過(guò)程是打印機(jī)各部件協(xié)調(diào)完成的復(fù)雜工作。任何細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)最終的輸出質(zhì)量產(chǎn)生影響。惠普對(duì)打印環(huán)節(jié)的每一個(gè)步驟都進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品為用戶提供穩(wěn)定、可靠和高質(zhì)量的打印效果。

例如，惠普激光打印機(jī)采用新型有機(jī)光導(dǎo)(OPC)鼓使碳粉可以在更快的引擎速度下精確熔化，進(jìn)一步優(yōu)化打印質(zhì)量。這與早期型號(hào)打印機(jī)所使用的標(biāo)準(zhǔn)惠普硒鼓相比，單頁(yè)打印成本降低15%;超精細(xì)硒鼓采用一個(gè)永久性磁場(chǎng)吸附其中的碳粉，可靠而且不會(huì)發(fā)生泄漏，確保在硒鼓的有效使用期限內(nèi)，打印環(huán)境都保持整潔、干凈;螺旋滾軸驅(qū)動(dòng)(HelicalRollerDrive)技術(shù)，減少了打印處理期間的“嚙合震顫”，打印機(jī)和硒鼓的接口更為順暢，從而出色地解決了輸出一致的問(wèn)題，使第1頁(yè)到第10000頁(yè)的打印效果毫無(wú)二致。

打印成本計(jì)算有學(xué)問(wèn)

單頁(yè)打印成本(CPP)曾是流行一時(shí)的計(jì)算打印成本的方法，但后來(lái)分析家發(fā)現(xiàn)這種計(jì)算方法存在一些漏洞，它只是機(jī)械的用一只硒鼓總的打印量除以打印張數(shù)，而沒(méi)有將使用過(guò)程中各種可能的情況考慮在內(nèi)，如因使用兼容耗材造成的打印機(jī)故障，因維修而花去的時(shí)間成本，甚至因此而影響公司業(yè)務(wù)帶來(lái)的財(cái)務(wù)損失。

總體運(yùn)營(yíng)成本(TotalOperationCost)是當(dāng)前國(guó)際上進(jìn)行成本計(jì)算的通用法則。所謂打印系統(tǒng)的TOC，是指一套由打印機(jī)和打印耗材構(gòu)成的打印系統(tǒng)的總體運(yùn)營(yíng)成本。它包括采購(gòu)打印機(jī)等硬件設(shè)備的成本，采購(gòu)硒鼓和打印紙等耗材的成本，打印機(jī)維護(hù)和更換硒鼓等易損部件的成本。甚至還有專業(yè)人士認(rèn)為，在計(jì)算打印系統(tǒng)的總體運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，還應(yīng)該將某些兼容耗材和灌裝耗材對(duì)用戶的心理和健康損害以及低打印質(zhì)量對(duì)公司形象造成損害的成本計(jì)算在內(nèi)。

不難看出，打印系統(tǒng)總體運(yùn)營(yíng)成本的概念較為全面、科學(xué)地考察了用戶在打印過(guò)程中所發(fā)生的各種成本。避免了就耗材說(shuō)耗材的片面看法，為用戶理性的耗材選購(gòu)提供了有效的指導(dǎo)。