廣闊天地，大有作為

在商業(yè)領(lǐng)域，隨著各種商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，個(gè)性化印刷的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，如票據(jù) 交易單 各類賬單 公司年度報(bào)告、CI設(shè)計(jì)手冊(cè)、產(chǎn)品促銷宣傳單 廣告宣傳單 飯店的菜單(桌卡) 交通車證 防盜車牌、賀卡 胸牌 請(qǐng)柬 直銷郵件等，還有部分奢侈商品的包裝也貼上了個(gè)性化的標(biāo)簽。這些印品有的只印一份．有的也只印幾十份 幾百份。如展會(huì)邀請(qǐng)函．可在封面上畫(huà)一條線，以確定接收者的性別．同時(shí)還可以將應(yīng)邀者的名字加進(jìn)去．制作成藝術(shù)品．地理數(shù)據(jù)可展示參加者的所在方位和城市。打孔面板還可包括客人的姓名標(biāo)簽，以確認(rèn)其身份。標(biāo)簽還可帶上彩色編碼．以表明所邀請(qǐng)的客人是客戶 預(yù)測(cè)專家．還是分析專家等。

圣誕賀卡可以把接收者的姓名做成獨(dú)立的雪花圖案．并使用地理數(shù)據(jù)表明一個(gè)城市擁有白色圣誕節(jié)的幾率。如下雪可能性大的地區(qū)的人們會(huì)收到這樣的卡片：“你很幸運(yùn)．你所在城市圣誕節(jié)下雪的機(jī)會(huì)為83％!”而不太可能下雪的地區(qū)的人們，發(fā)給他們的卡片上會(huì)印著：”期待一個(gè)圣誕奇跡吧!你所在城市下雪的可能性是11％。

個(gè)性化印刷在客戶管理上也有應(yīng)用，在營(yíng)銷中， 記得”老客戶， 熟知”其偏好并根據(jù)其偏好做出有針對(duì)性的推薦，必將會(huì)引起客戶較高的響應(yīng)率。傳統(tǒng)的直郵方法很難做到這一點(diǎn)，但個(gè)性化印刷技術(shù)卻可以在這里大顯身手。在銀行收購(gòu)中．個(gè)性化印刷也能”留住”客戶的心。2002年．美國(guó)太平洋西北銀行收購(gòu)了5家銀行，涉及資產(chǎn)總值超過(guò)24億美元。通常收購(gòu)過(guò)程中客戶的正常流失率在10％～30％之間。如果能夠?qū)⒖蛻袅魇�率降�?0％ ，就意味著留住了2．4億美元的資產(chǎn)，假設(shè)其凈資產(chǎn)回報(bào)率為5％．就意味著能夠獲得1200萬(wàn)美元的凈收益。美國(guó)太平洋西北銀行通過(guò)向1O萬(wàn)個(gè)客戶郵寄個(gè)性化的賬戶轉(zhuǎn)換通告信件，最終的財(cái)務(wù)處理結(jié)果令所有人大吃一驚，實(shí)際的賬戶損失數(shù)量相當(dāng)?shù)汀ｋm然采用個(gè)性化印刷比傳統(tǒng)印刷增加了22．5萬(wàn)美元的開(kāi)支，卻帶來(lái)了約3000多萬(wàn)美元的凈收益。在存貨處理中 個(gè)性化印刷也會(huì)帶來(lái)“一對(duì)一匹配”營(yíng)銷的作用。某鞋業(yè)銷售公司數(shù)據(jù)庫(kù)中大量客戶3年來(lái)沒(méi)有購(gòu)買一雙鞋子 同時(shí)，庫(kù)房里積存了大量斷碼鞋。該公司信息基礎(chǔ)設(shè)施較好，可以訪問(wèn)來(lái)自多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息，并將不同尺寸的鞋子存貨與客戶的購(gòu)買歷史記錄進(jìn)行交叉匹配。公司發(fā)送給每位客戶的明信片都包含該公司現(xiàn)存的．適合該客戶尺碼的鞋子的照片。結(jié)果，該公司郵出的每張明信片平均獲得7．5美元的銷售收入。另一個(gè)例子是在旅行社經(jīng)營(yíng)中，個(gè)性化印刷與因特網(wǎng)吸引回頭客。研究數(shù)據(jù)表明，回頭客的平均旅游消費(fèi)額是新客戶的3倍。某旅行社利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)．整合個(gè)性化印刷和因特網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，向老客戶郵寄個(gè)性化明信片．如老客戶在瀏覽器中鍵入明信片上提供的地址，還能獲得該旅行社對(duì)其下次旅行的個(gè)性化建議。一半客戶收到的是個(gè)性化明信片 另一半客戶收到的是統(tǒng)一的旅游目錄。經(jīng)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，前者的響應(yīng)率是后者的2倍。