我向大家介紹三個(gè)問題，第一個(gè)是電子商務(wù)的概念和內(nèi)涵，因?yàn)檫@個(gè)問題好多的從業(yè)者和科技界和工業(yè)界有不同的認(rèn)識。第二個(gè)我想說一下我們在座的電子商務(wù)運(yùn)營商在目前面臨的一些問題。第三個(gè)我想介紹幾種比較有前景的電子商務(wù)交易模式。

關(guān)于什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)的內(nèi)涵究竟是什么？我們從狹義的角度或者說規(guī)范的角度說，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的主題，以物流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式，我個(gè)人感覺這個(gè)是比較狹義的。真正的廣義的電子商務(wù)是什么呢？是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會經(jīng)濟(jì)活動。概念上來說，他有幾層含義，第一個(gè)我們指的電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，他還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。

第二個(gè)從電子信息涉及的領(lǐng)域，他涉及到電子商務(wù)發(fā)展的方方面面，所以他是一種手段，也是一種目的，這是電子商務(wù)最廣義的內(nèi)涵。從我們從業(yè)人員涉及到商務(wù)內(nèi)容和形勢來看，我們可以從三個(gè)角度去分析，第一個(gè)角度是他的交易主體，這個(gè)我覺得大家都很清楚，這些東西是一個(gè)角度，我想重點(diǎn)從另外一個(gè)角度看一下。第二個(gè)角度是交易的客體，我們交易的是實(shí)物的產(chǎn)品，實(shí)物產(chǎn)品的交易最大的特點(diǎn)就是有物流。實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或者說新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更重要的是后面兩種交易課題。一種是數(shù)字化的產(chǎn)品，像我們的各種信息服務(wù)，像我們的軟件，我們的咨詢方案等等這些數(shù)字化的產(chǎn)品作為一個(gè)交易客體的話最大的特點(diǎn)是沒有物流，所以這個(gè)是產(chǎn)生的新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)很重要的客體。

第二個(gè)就是特定的業(yè)務(wù)，我們通過互聯(lián)網(wǎng)，把我們信息系統(tǒng)外包出去，把我們的生產(chǎn)設(shè)計(jì)外包出去，通過這種外包活動，通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息網(wǎng)絡(luò)開展，那么這種交易客體是更寬泛的客體。他就拓展了電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和范圍，這是第二個(gè)角度。

第三個(gè)角度，我們目前為止，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)階段，最缺乏的除了第二個(gè)角度還有第三個(gè)角度，就是創(chuàng)新的交易方式，這個(gè)說白了的話，就是所涉及的物流、信息和資金交換的內(nèi)容，交換的方式。這些內(nèi)容、方式的任意組合就會創(chuàng)造出各種各樣的創(chuàng)新的交易方式。如果說我們從交易主體、交易客體和交易方式三者組合起來就可以得到一個(gè)特定模式的特定領(lǐng)域的電子商務(wù)。大家可以根據(jù)自己從事的領(lǐng)域去定定位，你自己的網(wǎng)站和自己的業(yè)務(wù)是在哪一個(gè)緯度和空間里，這是我想說的電子商務(wù)內(nèi)涵的一點(diǎn)。

我們?nèi)ツ甑谝粚弥行∑髽I(yè)發(fā)展大會，到現(xiàn)在國家各個(gè)部委都強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù)，就是我們?yōu)槭裁匆�發(fā)展電子商務(wù)，其實(shí)我們簡單的說，商務(wù)是社會化協(xié)作分工的紐帶，但是今天的世界變了，很重要的一個(gè)特征就是社會分工的精細(xì)化和社會化。這個(gè)分工使得擔(dān)任經(jīng)濟(jì)的責(zé)任和利益更為明確了，成為經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步的最顯著的特征，這是我們每天能看到的，但是這個(gè)會帶來問題。什么問題呢？如果協(xié)作機(jī)制不好的話，就會造成大量的環(huán)境和知識的消耗，資源效率低下成為我們這個(gè)社會發(fā)展沉重負(fù)擔(dān)，這是經(jīng)濟(jì)化社會分工帶來的負(fù)效應(yīng)。

所以說我們通過電子商務(wù)要起到兩個(gè)作用：第一個(gè)作用就是電子商務(wù)通過提升效率來解決資源配置和效率低下的關(guān)鍵問題，這是我們國家發(fā)展電子商務(wù)第一個(gè)需要達(dá)到的目標(biāo)。想達(dá)到的第二個(gè)目標(biāo)是希望通過發(fā)展電子商務(wù)來同時(shí)發(fā)展一種創(chuàng)新驅(qū)動型的服務(wù)業(yè)，也就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，這個(gè)我覺得我們?yōu)槭裁匆�發(fā)展電子商務(wù)是這樣一個(gè)意思。