ISM專為市場(chǎng)而制作的分析報(bào)告于近日正式出版。這份報(bào)告表明美國(guó)制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模正在萎縮，它的經(jīng)濟(jì)指數(shù)已經(jīng)跌到50以下，僅為49.5；而非制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r卻比較理想，經(jīng)濟(jì)指數(shù)增長(zhǎng)到了58.5。

　　雖然ISM制造業(yè)報(bào)告中的數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)正處于熊市，但這并不意味著制造業(yè)正在衰退，而是它的發(fā)展速度已經(jīng)放緩了。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家，包括ISM，都認(rèn)為在預(yù)報(bào)經(jīng)濟(jì)萎縮之前，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的指數(shù)就已經(jīng)降低到了42。服務(wù)經(jīng)濟(jì)主要由建筑、金融、銀行、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、教育、交通、倉(cāng)儲(chǔ)和專業(yè)服務(wù)等元素組成，它們是經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量。

　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起往往被人們所忽視，但除了餐飲和住宿服務(wù)領(lǐng)域以外，其它服務(wù)工作的薪酬都比制造業(yè)的工作要高。大多數(shù)從事服務(wù)性工作的員工并不了解自己所處的行業(yè)。制造業(yè)現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急與在20世紀(jì)就開(kāi)始衰退的農(nóng)業(yè)所面臨的問(wèn)題幾乎一模一樣，很多人擔(dān)心它們會(huì)對(duì)國(guó)家利益造成損害，而農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼就是人們這種思想的體現(xiàn)。

　　無(wú)論經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)如何變化，有些領(lǐng)域的生產(chǎn)力總是會(huì)取得革命性的增長(zhǎng)，而有些領(lǐng)域的生產(chǎn)力卻會(huì)有所下降，還有一些領(lǐng)域的變化不是很明顯。在1900年的時(shí)候，世界上還沒(méi)有航空業(yè)，也沒(méi)有疫苗生產(chǎn)商、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)者或者電視廣播網(wǎng)。如果對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域過(guò)分關(guān)注，我們就會(huì)忽略現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜變化和它所具有的活力。我曾經(jīng)在上世紀(jì)九十年代舉行的一次Seybold會(huì)議上進(jìn)行了一次有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)的演講，演講的主題就是看計(jì)算機(jī)技術(shù)如何改變內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，但是，我的觀點(diǎn)引起了聽(tīng)眾的哄堂大小，對(duì)于這一點(diǎn)，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。

　　此外，美國(guó)制造業(yè)數(shù)據(jù)的審計(jì)報(bào)告程序也常常因?yàn)榛靵y而受到人們的譴責(zé)。比如說(shuō)：如果一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)擁有一個(gè)自助餐廳，那么那些工人就會(huì)被美國(guó)勞工部勞工統(tǒng)計(jì)局和其它監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定為制造工人，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶褪菫楣ぷ骶褪菫楣�司的主要業(yè)務(wù)服務(wù)。一旦這個(gè)公司決定將資助餐廳承包給Aramark 或Marriott，并讓原來(lái)的那些工人繼續(xù)留在這個(gè)餐廳里工作，那么這樣一來(lái)，雖然那些工人和他們的工作性質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生任何改變，但美國(guó)勞工部勞工統(tǒng)計(jì)局就會(huì)報(bào)告制造業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的減少和服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。

　　經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的所有組成部分對(duì)于外包專家的興趣都比以前有所增長(zhǎng)。出現(xiàn)這種情況的原因有很多：首先是很多公司都意識(shí)到應(yīng)該把精力集中在自己的核心業(yè)務(wù)上。其次是隨著各種規(guī)章制度的紛紛出臺(tái)，很多公司都需要把自己并不擅長(zhǎng)的工作承包給外面的專家來(lái)做。在前面所舉的自助餐廳的例子里我們可以看到：食品處理和授權(quán)要求非常復(fù)雜，而且在管理、培訓(xùn)和規(guī)則實(shí)施等過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員的技術(shù)和注意力的要求都非常高，因此外面的專業(yè)人士就具有了很強(qiáng)的吸引力。像ADP和 PayChex這樣的公司都已經(jīng)通過(guò)業(yè)務(wù)外包實(shí)現(xiàn)了員工工資的高效管理、不同稅務(wù)表格的自動(dòng)填寫(xiě)以及行政管理和其它服務(wù)的順利進(jìn)行。

　　我們常常聽(tīng)說(shuō)信息量和知識(shí)量的不斷增長(zhǎng)將推動(dòng)印刷和信息產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，但在多數(shù)情況下，這些信息和知識(shí)都非常專業(yè)，沒(méi)有人能知道所有的事情，但是我們可以學(xué)會(huì)如何去尋找專家。

　　現(xiàn)在讓我們回到1997年，當(dāng)時(shí)自由平面設(shè)計(jì)師的人數(shù)比設(shè)計(jì)公司雇傭的設(shè)計(jì)師人數(shù)少20%左右。而如今，獨(dú)立設(shè)計(jì)師的人數(shù)已經(jīng)比設(shè)計(jì)公司的員工多了40%以上。這一切是如何實(shí)現(xiàn)的呢？強(qiáng)大的軟件、硬件成本的下降和設(shè)備連通性的增強(qiáng)都推動(dòng)了這一趨勢(shì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)師的專業(yè)性也更強(qiáng)了，他們分別屬于印刷、包裝設(shè)計(jì)和企業(yè)品牌等各個(gè)領(lǐng)域。

　　有人誤認(rèn)為選擇外包是為了降低成本或逃避競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)不是這樣的。外包的種類很有多，法律專家也通常會(huì)與企業(yè)形成這樣的合作關(guān)系，這也正是律師永遠(yuǎn)都不會(huì)被解雇的原因，因?yàn)楣蛡蛞粋�(gè)全職法律顧問(wèn)的成本太高。但是在有需要的時(shí)候，企業(yè)還是要保證為他們提供足夠的酬金，以獲得他們的幫助。

　　外包現(xiàn)象的出現(xiàn)也與上世紀(jì)八十年代質(zhì)量管理系統(tǒng)和及時(shí)庫(kù)存管理等項(xiàng)目的興起有著密切的關(guān)系。市場(chǎng)發(fā)展的總體趨勢(shì)那就是要減少供應(yīng)商的數(shù)量，深化企業(yè)與專業(yè)人士的合作關(guān)系，并鼓勵(lì)企業(yè)之間進(jìn)行創(chuàng)新。研究表明，客戶對(duì)專家的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于對(duì)供應(yīng)商的需求。

　　這種發(fā)展趨勢(shì)在印刷業(yè)內(nèi)也是顯而易見(jiàn)的，特別是在那些為大型出版商服務(wù)的公司身上。由于買賣雙方的合作都是以合同為基礎(chǔ)，因此人們常常用互動(dòng)的方式來(lái)管理工作流程、介紹新技術(shù)以及開(kāi)發(fā)一系列可靠的生產(chǎn)技術(shù)，這些技術(shù)不但能減少工作中的失誤，而且還能一定的生產(chǎn)速度。有些印刷廠甚至?xí)�為重要訂單專門制定生產(chǎn)計(jì)劃。這就是一種增值的合作關(guān)系，人們將圍繞著價(jià)值和期望值來(lái)制訂合同。