問：現(xiàn)在許多企業(yè)正在考慮轉(zhuǎn)型升級(jí)。如果從轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度審視人力資源，其重要性體現(xiàn)在哪里呢？

    答：企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，人力資源的重要性體現(xiàn)在兩個(gè)方面。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度來(lái)說，我認(rèn)為人力資源應(yīng)該對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的可實(shí)施性和人力成本的角度進(jìn)行分析，并提出建議。未來(lái)“人荒”將成為常態(tài)，從2014年上半年人才市場(chǎng)的供求形勢(shì)就不難看出，因此未來(lái)印刷企業(yè)趨于自動(dòng)化生產(chǎn)，用設(shè)備取代人工是大勢(shì)所趨。

    從轉(zhuǎn)型升級(jí)具體實(shí)施過程來(lái)看，人力資源的最重要職能無(wú)非是選人、用人、育人、留人。對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型就意味著對(duì)人才結(jié)構(gòu)需求的轉(zhuǎn)變，更意味著對(duì)現(xiàn)有人才知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)的要求的轉(zhuǎn)變。因此，人力資源首先要審度轉(zhuǎn)型后技術(shù)的變化和設(shè)備的更新是否還需要這么多員工？如果不需要，人力資源部門應(yīng)及早做出應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的相應(yīng)措施。其次，人力資源要考慮對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前的人才能否適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型后對(duì)人才的要求，不能達(dá)標(biāo)的，應(yīng)立刻進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或者轉(zhuǎn)崗。第三，對(duì)于轉(zhuǎn)型升級(jí)后，目前的管理人員和技術(shù)人員是否能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求，如果有重要空缺崗位，要及早做出外聘的計(jì)劃。第四，對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，老板自己有意識(shí)是不行的，要讓全員從思想上認(rèn)可企業(yè)為求發(fā)展而轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。所以，企業(yè)發(fā)展政策的造勢(shì)宣傳和員工思想工作的疏導(dǎo)也是人力資源在這一環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)。

    問：如果企業(yè)面臨著行業(yè)不景，銷售下降，或者面臨著虧損等困境時(shí)，人力資源方面可以在哪些方面幫助企業(yè)渡過難關(guān)呢？

    答：印刷行業(yè)的“微利時(shí)代”早已經(jīng)到來(lái)，而人才短缺和人力資本的不斷上漲于此產(chǎn)生了重大矛盾，無(wú)非是給印刷企業(yè)雪上加霜。人力資源在企業(yè)面臨虧損困境時(shí)，首先應(yīng)該做的是如何降低人力資源成本。降低人力資源成本無(wú)非是兩個(gè)途徑：一是裁剪人員降低直接成本，二是提升員工效率，間接降低人力成本。而實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)途徑，都必須要做的是精細(xì)和簡(jiǎn)化流程，將部分崗位進(jìn)行合并，將流程進(jìn)行縮減。換言之，原來(lái)三個(gè)人的工作變成兩個(gè)人做，增加每個(gè)員工單體的工作量，提升自身的工作效率。另外，要說服老板敢獎(jiǎng)敢懲。對(duì)于公司各個(gè)環(huán)節(jié)，凡是節(jié)約的崗位和部門，公司應(yīng)與部門或者個(gè)人共享節(jié)約果實(shí)，前提是通過財(cái)務(wù)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并確認(rèn)節(jié)約要獎(jiǎng)。以此激發(fā)全員節(jié)約意識(shí)。比如，某車間通過節(jié)約意識(shí)提升或者技術(shù)改造，本年度節(jié)水節(jié)電20萬(wàn)元，我認(rèn)為應(yīng)該拿出40%獎(jiǎng)勵(lì)給該部門領(lǐng)導(dǎo)和員工，即使這樣公司不是還賺得了12萬(wàn)嘛，總比賺不到甚至浪費(fèi)更多要好吧。而目前很多印刷企業(yè)的做法呢，是年初說完年底不履行諾言，或者干脆不敢說，只是說一些模凌兩可的激勵(lì)語(yǔ)言罷了，毫無(wú)力度。現(xiàn)代社會(huì)都需要共贏，因此“無(wú)利”的舉動(dòng)很少有員工去做，敬業(yè)的畢竟占少數(shù)，老板應(yīng)該認(rèn)清這一點(diǎn)。我認(rèn)為人力資源可以從多個(gè)角度去幫助企業(yè)渡過難關(guān)，最重要的還是要看老板如何利用人力資源，你輕視它，它自然也不會(huì)重視你，因此也就對(duì)企業(yè)沒什么大的貢獻(xiàn)了！

    人物介紹：

    周熠，現(xiàn)任北京眾智亦源人力資源管理有限公司副總經(jīng)理，曾任鴻博昊天科技有限公司人事行政總監(jiān)。他扎扎實(shí)實(shí)地從大型印刷企業(yè)基層干起，積累了數(shù)年的企業(yè)管理和人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)、形成較深的人力資源理論素養(yǎng)。他擅長(zhǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源方面的普遍性及個(gè)性化問題提出務(wù)實(shí)的解決方案，有多個(gè)實(shí)踐案例，尤其對(duì)于解決印刷行業(yè)面臨的人才流失，綜合提升員工素質(zhì)等課題有獨(dú)到見解和有效解決方案。