揚(yáng)州偉鵬負(fù)責(zé)人兼總經(jīng)理蕭志明，在臺(tái)灣總公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)就有多年深入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售經(jīng)驗(yàn)，更有自己的一套經(jīng)營(yíng)模式，他所推崇的“用人性和理性去經(jīng)營(yíng)企業(yè)”的理念在揚(yáng)州偉鵬已經(jīng)深入人心。“掌握一個(gè)成功的團(tuán)體，最先決的條件就是先掌握組織成員的向心力。”是蕭總的另外一個(gè)觀點(diǎn)，在他看來管理者必須學(xué)會(huì)如何使員工愿意投入和奉獻(xiàn)，重視內(nèi)部溝通與信息透明化、鼓勵(lì)問題發(fā)掘與培養(yǎng)問題解決的能力。企業(yè)要有健全的管理制度，更要培育適當(dāng)?shù)娜瞬艁砝^續(xù)營(yíng)運(yùn)。只有在良好的管理制度下，企業(yè)才能造就人才，而人才也才能創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，這樣的企業(yè)才會(huì)具備自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力，并且可以將所得回饋社會(huì)。“對(duì)于客戶來說，見到我的次數(shù)肯定是越少越好。平時(shí)見面，最好就是喝茶聊天，而不是因?yàn)樾枰�設(shè)備維修而碰面。”蕭總坦言，和其他很多公司擁有龐大的售后服務(wù)隊(duì)伍不同的是，揚(yáng)州偉鵬很少有售后服務(wù)，也沒有一部專用于設(shè)備維修的車輛。這并不是因?yàn)閾P(yáng)州偉鵬不提供售后服務(wù)，而是因?yàn)槭捴久髟诿恳慌_(tái)設(shè)備交貨之前會(huì)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位的檢查和試車。“在設(shè)備的檢查方面，揚(yáng)州偉鵬有很多檢查的重點(diǎn)和規(guī)范，徹底確保產(chǎn)品品質(zhì)。具體到每一個(gè)人，每一個(gè)項(xiàng)目，我們都是在準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行，機(jī)器怎么會(huì)出問題？客戶找我們的話基本上就是購(gòu)買一些耗材和零配件。”

  公司管理者始終認(rèn)為，做生意必須講公道，不可投機(jī)取巧，要有服務(wù)的熱心，并且以溝通為橋梁，生意自然而然做得好，才能和其它同行競(jìng)爭(zhēng)。在業(yè)務(wù)上盡量給顧客方便，隨時(shí)派技術(shù)人員為提供客戶最新的信息。要擴(kuò)張企業(yè)，最重要的是在一些過去忽略和未開發(fā)的方面去努力，除了要有靈敏的頭腦外，還要肯下功夫。凡事以質(zhì)量為依歸，唯有不斷地、永無止境地改善，才能禁得起考驗(yàn)，企業(yè)才有生存發(fā)展的實(shí)力與條件。