微信是一種應(yīng)用漸廣的溝通工具，是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的強(qiáng)關(guān)系鏈接。溝通有兩種需求，一是剛性需求，無論工作、生活，都需要溝通，這是微信和其他溝通工具一樣的地方；二是價(jià)值需求，微信能夠創(chuàng)造隱形溝通。微信有朋友圈功能，可以實(shí)時(shí)關(guān)注朋友的舉動，發(fā)個(gè)贊和一個(gè)簡單的評論，溝通就完成了。也許過了很長時(shí)間和這個(gè)朋友見面，彼此也不會感覺疏遠(yuǎn)，因?yàn)槟銈兘?jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價(jià)值的，其他溝通工具無法替代。所以用微信，你不會丟朋友。

  那么，微信營銷是什么?微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務(wù)來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。傳統(tǒng)營銷建立于不同平臺，成本高且需要不斷重復(fù)才有效果；而微信營銷基于微信公眾號系統(tǒng)，其不僅是CRM系統(tǒng)，更是移動服務(wù)平臺。所以，企業(yè)用了微信營銷，就不會丟客戶。

  公眾號定位

  很多人認(rèn)為微信公眾號就是用來發(fā)圖文信息的，不存在定位，這種認(rèn)識是錯(cuò)誤的。

  首先要我們要考慮這個(gè)公眾號為哪些人提供服務(wù)，你可以建一個(gè)為加盟商服務(wù)的公眾號，可以建一個(gè)為用戶服務(wù)的公眾號，因?yàn)榉��?wù)的人群不同，所以對這個(gè)公眾號的運(yùn)營要求、功能都不一樣。

  其次，微信公眾號分為服務(wù)號和訂閱號。這就需要根據(jù)服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性決定使用什么類型的公眾號。比如，代理商的公眾號可使用服務(wù)號，讓他們可以自助通過菜單了解需要的內(nèi)容；普通用戶可使用訂閱號來保持溝通和引導(dǎo)，切忌天天發(fā)廣告，否則，用戶會被你嚇跑。