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未來(lái)包裝行業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理研究

2006-10-28 13:40 來(lái)源:包裝工程 作者:姜文 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要途徑取決于四個(gè)因素:新的資本資源的投入;新的可利用自然資源的發(fā)現(xiàn);勞動(dòng)者平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高;科學(xué)的、技術(shù)的和社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備的增加。其中后兩項(xiàng)都是與人力資源密切相關(guān)的,他們對(duì)人力資源的質(zhì)量起了決定性的作用。可以說(shuō),人力資源決定了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。“一個(gè)國(guó)家要在世界上取得優(yōu)勢(shì)地位依靠的主要不是物質(zhì)資源,而是人力資源,特別是掌握有先進(jìn)思想和技術(shù)的高素質(zhì)人才。美國(guó)經(jīng)濟(jì)之所以能處于世界的首位,其真正的優(yōu)勢(shì)就在于具有豐富的高素質(zhì)人力資源。”海爾首席官?gòu)埲鹈粽f(shuō):“人才,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本優(yōu)勢(shì)。人可以認(rèn)識(shí)物、創(chuàng)造物、只要為他創(chuàng)造了條件,他就能適應(yīng)變化,保持進(jìn)步,成為取之不盡、用之不竭的資源。有了人才,資本才得以向企業(yè)集中。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能取得優(yōu)勝。”不難看出:“適于時(shí)代發(fā)展的高素質(zhì)人力資源是企業(yè)實(shí)力的象征,是企業(yè)最富有挑戰(zhàn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的資本。人力資源已成為國(guó)家企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng),贏得優(yōu)勢(shì)的第一資源。”不過(guò)在現(xiàn)實(shí)的日常管理中,勞動(dòng)人事部門(mén)又會(huì)經(jīng)常碰到這樣一些困惑與麻煩。雖然想盡辦法,卻很難獲得企業(yè)所需要的人才;奉祿雖高,卻留不住人才;盡量創(chuàng)造條件,卻難于調(diào)動(dòng)人才的積極性與創(chuàng)造性。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)人事?tīng)顩r,不能不使我們必須重新認(rèn)識(shí)人力資源并進(jìn)行“人性”管理與開(kāi)發(fā)。隨著改革開(kāi)放的深入,國(guó)民素質(zhì)不斷提高,思想大解放,人們已不滿足于別人對(duì)自己的控制與管理,更希望做自己命運(yùn)的主人;企業(yè)員工生存空間越來(lái)越大,所受束縛越來(lái)越少,而企業(yè)與員工生存環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈;企業(yè)與員工已不是簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭的關(guān)系,殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已把他們緊緊捆在一起,因此員工與企業(yè)之間形成了一種新型的“契約式關(guān)系”或“盟約關(guān)系”。為此,我們不得不對(duì)傳統(tǒng)的人事管理模式進(jìn)行反思,迅速接受并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的理念,進(jìn)而努力探索未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理新思想方法和途徑。


    傳統(tǒng)人事管理特點(diǎn)是以“事”為中心, 只見(jiàn)“事”, 不見(jiàn)“人” ,強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的適應(yīng)性,抑制了人的主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮,只見(jiàn)其一,不見(jiàn)其整體、系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制與管理,其管理的形式與目的是“控制人”。而現(xiàn)代人力資源管理則以“人”為核心 ,將人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的、意識(shí)的調(diào)節(jié)與開(kāi)發(fā),管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”或“以人為本” 。其管理歸結(jié)為人與事的系統(tǒng)優(yōu)化,致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益;傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)作一種成本投入,一種“工具”,因此注重的是人力的投入、使用與控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”,注重它的產(chǎn)出與開(kāi)發(fā)。作為“工具”,你可以隨意控制、使用擺布,但作為“資源”,尤其是人力資源,你就得小心呵護(hù)、引導(dǎo)、培育與開(kāi)發(fā),所以有學(xué)者提出: 21世紀(jì)的管理哲學(xué)是“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己” ;傳統(tǒng)的人事管理只是某一職能部門(mén)單獨(dú)使用的工具,現(xiàn)代人力資源管理卻截然不同,它要求人力資源管理部門(mén)成為企業(yè)、組織真正的規(guī)劃、決策、制度設(shè)計(jì)部門(mén),集中力量營(yíng)造一種良好的工作氛圍,一種和諧的人際關(guān)系,最大限度地開(kāi)發(fā)員工潛能,它將涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者,他們不僅是業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),也是人力資源經(jīng)理,而且這是第一位的。人力資源管理部門(mén)的主要職責(zé)在于制定人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)政策,側(cè)重于人的潛能開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),同時(shí)培訓(xùn)其它職能經(jīng)理及其管理者,以提高他們對(duì)人的管理水平和素質(zhì)。可以說(shuō)現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)就是:了解人性、新生人性、以人為本;人力資源開(kāi)發(fā)是第一發(fā)展戰(zhàn)略。用友軟件(集團(tuán))是中國(guó)第一家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系論證的軟件企業(yè)。自創(chuàng)立以來(lái)最大的成就與收獲就是擁有大批一流的軟件人才。他們將人力資源開(kāi)發(fā)作為第一發(fā)展戰(zhàn)略,并形成了一套獨(dú)特的人力資源管理模式,及建立了規(guī)范而完善的人力資源體系。

    摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司在中國(guó)短短的五年時(shí)間里取得了在其它地區(qū)市場(chǎng)需要30年才能取得的巨大成就,一個(gè)重要原因就是該公司把人才當(dāng)作公司最寶貴的資源并且建立了一整套合理的人力資源管理制度。他們?cè)谌肆Y源管理與開(kāi)發(fā)方面始終是以人為本,尊重每一個(gè)員工,采取有效的激勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。注意員工的個(gè)性化需求,在細(xì)小環(huán)節(jié)上都突出了員工的存在。人力資源的中心任務(wù)似乎只有一個(gè):調(diào)節(jié)和彌合勞資關(guān)系,最大限度地培育員工對(duì)公司的感情。IBM董事長(zhǎng)兼總裁沃森說(shuō):你可以接收我的工廠,燒掉我的廠房,然而只要留下我的人,我就可以重建IBM。企業(yè)管理的重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人力資源,開(kāi)發(fā)人力資源的關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)員工的積極性———以主人翁的姿態(tài),懷著強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感、光榮感和自豪感,熱情工作,忠誠(chéng)勞動(dòng)、積極奮斗、知難拼搏、努力創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)員工的力量和才智,企業(yè)的活力來(lái)自企業(yè)的信念及其對(duì)員工的吸引力。現(xiàn)代管理大師彼得. 德魯克曾經(jīng)強(qiáng)調(diào):“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源:人。”管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。海爾以驚人的發(fā)展速度成為目前我國(guó)家電企業(yè)的排頭兵,國(guó)內(nèi)外的專家、學(xué)者都說(shuō):海爾成功的經(jīng)驗(yàn)是多方面的,但其中不容忽視的一點(diǎn)便是它在人力資源管理方面的獨(dú)到之處。海爾不僅求才、識(shí)才、容才、用才、信才,而且育才、護(hù)才,最后獎(jiǎng)才。還根據(jù)國(guó)際化發(fā)展思路,海爾又把人力資源等職能管理部門(mén)從各副業(yè)本部分離出來(lái),成立獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的服務(wù)公司,負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)部門(mén)人力資源的統(tǒng)一規(guī)劃、吸收、培訓(xùn)、考評(píng)、管理等。如果說(shuō)海爾集團(tuán)是一只聯(lián)合艦隊(duì),那么人力資源開(kāi)發(fā)中心堪稱這支艦隊(duì)中一艘重要的配給艦。

    未來(lái)包裝行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理:

    1)人力資源管理理念:人本管理。即以人為中心的人力資源管理思想,它把人作為企業(yè)最重要的資源,以人的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排最合適的工作,并且在工作中充分地考慮員工的成長(zhǎng)和價(jià)值,使用科學(xué)的管理方法,通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè),使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率,增加工作業(yè)績(jī),為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。為此,這就促使了人力資源管理必須從剛性轉(zhuǎn)向柔性管理,管理者更加看重的是員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性和自我約束能力。體現(xiàn)出內(nèi)在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激勵(lì)重于控制,務(wù)實(shí)重于務(wù)虛的管理風(fēng)格。

    2)人力資源管理的戰(zhàn)略地位。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)向廣度、深度發(fā)展,企業(yè)對(duì)高素質(zhì)知識(shí)性員工的需求日益迫切,企業(yè)之間人才爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,這無(wú)疑會(huì)促使企業(yè)人力資源管理不僅與企業(yè)其它管理走向融合,而且逐漸上升為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn),并與其企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,其核心思想是:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的生命線,但戰(zhàn)略管理必須以開(kāi)發(fā)人為基礎(chǔ),不論是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、績(jī)效開(kāi)發(fā),還是管理激勵(lì)都應(yīng)該以企業(yè)成員為中心。隨著人本管理的回歸,人力資源管理部門(mén)其角色定位必然由傳統(tǒng)的控制人工成本的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的“利潤(rùn)中心”。人力資源部門(mén)將事務(wù)性的工作標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和程序化,更注重于設(shè)計(jì)實(shí)施各種有利于提高員工生產(chǎn)力和企業(yè)整體績(jī)效的方案,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

    3)人力資源管理目標(biāo)和重心。未來(lái)的人力資源管理是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源管理,強(qiáng)調(diào)的是為眾多的利益者服務(wù),為本企業(yè)、投資者、客戶、員工、地區(qū)及一切戰(zhàn)略伙伴服務(wù)。其管理重心是:構(gòu)建和培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使知識(shí)工作者成為企業(yè)人力資源的一個(gè)重要組成部分,人力資源管理的重心必然也就轉(zhuǎn)向知識(shí)型管理,在管理工作上,隨之而來(lái)的也就面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。(1)人才的風(fēng)險(xiǎn)管理將成為人力資源管理的新課題。如何形成一個(gè)虛擬的工作團(tuán)隊(duì),搭建一個(gè)智力平臺(tái),設(shè)計(jì)什么樣的管理模式,這又是一大挑戰(zhàn);(2)知識(shí)性員工在企業(yè)中不再是按嚴(yán)格的等級(jí)秩序確定自己的位置,而以角色定位。這就要求對(duì)人力資源進(jìn)行分層分類管理,即根據(jù)不同層次,不同類別上的角色來(lái)確定員工的任職資格、行為標(biāo)準(zhǔn)和工作范圍; (3)知識(shí)性員工的需求結(jié)構(gòu)完全是一種混合交替式的需求結(jié)構(gòu),其需求要素也出現(xiàn)了一種多重化的含義。于是就需要企業(yè)建立更加合乎科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系和更加富于競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬體系,使合理的價(jià)值分配與科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將員工的有形價(jià)值、無(wú)形價(jià)值、現(xiàn)實(shí)價(jià)值及潛在價(jià)值予以充分肯定,以促使員工始終處于激活狀態(tài),從而為企業(yè)做出可持續(xù)性貢獻(xiàn)。

    4)人力資源管理技術(shù)。蘋(píng)果公司是以無(wú)紙人力資源管理系統(tǒng)而聞名,惠普也因?yàn)樗谌肆Y源管理中使用先進(jìn)技術(shù)而著稱的。無(wú)論是就業(yè)計(jì)劃和職務(wù)分析、招聘和錄用資料的處理,還是面談、筆試,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用都將得到廣泛推廣,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涌入人力資源管理使得雇員和經(jīng)理前所未有地相互連接在一起。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)還為員工在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行工作及團(tuán)隊(duì)合作提供了可能,也有利于管理人員迅速作出重大決策。另外,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化和員工自我發(fā)展與參與管理的要求,信息技術(shù)將更加廣泛地在人力資源管理工作中得到充分應(yīng)用,更適應(yīng)于現(xiàn)代人力資源管理,有適用性強(qiáng)、變化速度快及重新配置資源的發(fā)展趨勢(shì)。

    5)未來(lái)人力資源管理者應(yīng)具備的能力。未來(lái)戰(zhàn)略型人力資源管理要求人力資源管理經(jīng)理能扮演五種角色:一個(gè)精明的生意人;一個(gè)優(yōu)秀的人際關(guān)系專家;一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者;一個(gè)卓越的心理專家;一個(gè)見(jiàn)多識(shí)廣的博學(xué)專家。而要成功地扮演這些角色,又必須具備以下管理業(yè)務(wù)能力:自我發(fā)展能力;適應(yīng)能力;重新配置資源的能力;建立和預(yù)測(cè)商業(yè)影響的能力;一流的解決問(wèn)題的能力;推進(jìn)企業(yè)改革的能力;不斷掌握相關(guān)前沿知識(shí)并以新知識(shí)武裝自己的能力;善于處理模糊不全的信息的能力;搖控指揮的能力;快速反應(yīng)的應(yīng)變能力;一流管理專家的能力;善于公關(guān)及其合作的能力;善于領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展人力資源管理部門(mén)的能力;善于運(yùn)用科學(xué)技術(shù)以推進(jìn)發(fā)展人力資源開(kāi)發(fā)與管理的能力。

    創(chuàng)造的現(xiàn)代和未來(lái)的文明,都必然產(chǎn)生不可估量的巨大影響。傳統(tǒng)文化是現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)的重要源泉,只有對(duì)傳統(tǒng)文化有著深刻的研究和理解,才可能產(chǎn)生優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)作品。

    心理效應(yīng)與傳統(tǒng)文化效應(yīng)揉和設(shè)計(jì)同哲學(xué)、宗教等一樣都是文化的一個(gè)領(lǐng)域, "是作為精神的存在,以一定的理念為指導(dǎo)原理的精神、價(jià)值創(chuàng)造的一種形式"。歷史上各個(gè)時(shí)期的文化都起著承前啟后的作用,設(shè)計(jì)也同樣如此。

    當(dāng)人們有一定的共同認(rèn)識(shí)即(共通語(yǔ)言)后,設(shè)計(jì)與人就走到了一起,并帶著一定的時(shí)代特性往前發(fā)展了。這時(shí)用什么作為共同語(yǔ)言呢? 毫無(wú)疑問(wèn),最好的還是傳統(tǒng)文化,它在潛移默化中對(duì)我們產(chǎn)生著影響 。如吃飯用筷子,過(guò)年貼對(duì)聯(lián)和門(mén)神。利用傳統(tǒng)文化進(jìn)行平面設(shè)計(jì)而創(chuàng)造出的意境,是人的一種意識(shí),一種情懷。在意境中,客觀事物精粹部分得到了集中處理,達(dá)到了情景交融,能牽動(dòng)人的某種情思,某種體驗(yàn),某種聯(lián)想。而要想達(dá)到這種意境,吸收、借鑒、創(chuàng)新傳統(tǒng)文化是重要的手段。同時(shí),受眾者的心理效應(yīng)對(duì)平面設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)也具有同等重要的作用,是實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)的保證。

    在多元化藝術(shù)并存的今天,設(shè)計(jì)者應(yīng)該深入地研究、探討自己國(guó)家、民族博大精深的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,進(jìn)一步繼承、挖掘、研究和應(yīng)用傳統(tǒng)文化,在理解的基礎(chǔ)上取其形、延其意、傳其神,使平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)傳統(tǒng)特色。利用傳統(tǒng)文化獨(dú)具的深刻內(nèi)涵,使設(shè)計(jì)深入受眾者的內(nèi)心世界,產(chǎn)生共鳴。

    同時(shí),平面設(shè)計(jì)不能一味的追求平面設(shè)計(jì)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值,忽視平面設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)因素中的人的因素- - 受眾心理。在今后的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該加強(qiáng)受眾心理的分析、研究和應(yīng)用,特別是情感因素,符合人們的心理認(rèn)知定勢(shì),滿足受眾者的心理需求。一幅優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)作品,應(yīng)能把心理效應(yīng)與傳統(tǒng)文化效應(yīng)完美的揉和在一起,使設(shè)計(jì)作品更具藝術(shù)親和力和感染力。(peter) 

   

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