【CPP114】訊：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為國(guó)人購(gòu)物的一種時(shí)尚方式，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買印刷耗材同樣風(fēng)靡。這對(duì)于很多傳統(tǒng)的印刷人來說很不可思議，成本、路費(fèi)、能否完好無缺送到等都成了他們擔(dān)心的問題，而且拿什么來保證產(chǎn)品質(zhì)量？這些問題讓不少印刷商人對(duì)網(wǎng)購(gòu)印刷耗材望而卻步，大嘆：網(wǎng)購(gòu)印刷耗材，不靠譜！但據(jù)我的耗材網(wǎng)的銷量來看，現(xiàn)每日的銷售額已近100萬，這與之前傳統(tǒng)印刷觀念的“不靠譜”大相徑庭。今天，記者專線聯(lián)系了一位“我的耗材網(wǎng)”新客戶，來聽聽他是怎么看待網(wǎng)購(gòu)印刷耗材的。

　　濟(jì)南七彩印務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱七彩印務(wù)）位于山東省濟(jì)南章丘市刁鎮(zhèn)西外環(huán)38號(hào)，據(jù)七彩印務(wù)負(fù)責(zé)人沈祖亮先生講述，公司自去年購(gòu)買了兩臺(tái)海德堡印刷機(jī)后，業(yè)務(wù)量急速上升，已經(jīng)達(dá)到了供不應(yīng)求的狀態(tài)。而每個(gè)月大批的印品也需要足夠的印刷耗材來輔助，所以選擇一個(gè)好的經(jīng)銷商成為了關(guān)鍵，而與眾不同的是，沈祖亮將目光投向了網(wǎng)絡(luò)。通過一番打聽與考察，他于今年5月份開始在“我的耗材網(wǎng)”上下訂單的，這些訂單主要是購(gòu)買橡皮布和PS版材。七彩印務(wù)主要承接的印務(wù)為包裝盒、禮品盒、彩盒等，屬于包裝印刷領(lǐng)域，每月的印刷業(yè)務(wù)量也比較大。目前為止，沈先生已經(jīng)連續(xù)幾次在我的耗材網(wǎng)上購(gòu)買印刷耗材，他說：“網(wǎng)購(gòu)印刷耗材需要找到一家好的平臺(tái)，雙方在建立信任的基礎(chǔ)上才能保持愉快的合作。而我的耗材網(wǎng)上印刷耗材齊全，下訂單也方便快捷，關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì)能滿足我們公司的印刷需要，此外，平臺(tái)的服務(wù)人員也特別熱心周到，我記得有一次訂單沒下好，客服小李一天就給我打了10多個(gè)電話來解決這個(gè)問題，挺不錯(cuò)的！所以我打算和該平臺(tái)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。”

　　沈祖亮還表示，“我的耗材網(wǎng)”的售后服務(wù)也深得人心，而這種服務(wù)主要體現(xiàn)在退貨更為妥帖上。目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，B2C網(wǎng)購(gòu)?fù)素浄��?wù)之所以難做，是因?yàn)槠渲胁粌H牽涉到供貨、銷售、物流、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，更有退貨退款等服務(wù)產(chǎn)生的資金風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，某些B2C網(wǎng)站甚至有意增加退貨難度，以讓客戶主動(dòng)放棄退貨。這使得多年來消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的退換貨服務(wù)滿意度始終不高，進(jìn)而直接制約了市場(chǎng)的進(jìn)一步快速發(fā)展。而凡在“我的耗材網(wǎng)”上購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶在收到貨物7天內(nèi)，只要保持貨品出售時(shí)的原質(zhì)原樣，同時(shí)購(gòu)買的商品符合退貨要求，就可以登錄“我的耗材網(wǎng)”提出退貨申請(qǐng)，網(wǎng)站的客服人員隨即就會(huì)聯(lián)系到退貨者，并盡快辦好一切手續(xù)。

　　只有選擇對(duì)了適合自己需要的平臺(tái)，才能更好的發(fā)展企業(yè)。對(duì)于喜歡網(wǎng)購(gòu)的方便快捷，又擔(dān)心上面的重重障礙導(dǎo)致買不到心儀的產(chǎn)品，印刷采購(gòu)商們究竟怎樣才能網(wǎng)購(gòu)到自己稱心如意的產(chǎn)品呢？再次，沈先生根據(jù)自身的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷給出了一些建議：

　　首先，盡量選擇有品牌信用保障的B2C商城。借助于我要印平臺(tái)和中華印刷包裝網(wǎng)的前期基礎(chǔ)，“我的耗材網(wǎng)”擁有更雄厚的實(shí)力，在物流和倉(cāng)儲(chǔ)方面也有系統(tǒng)保證。有信譽(yù)保障的B2C商城能夠打消購(gòu)物者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。據(jù)了解，目前“我的耗材網(wǎng)”上的消費(fèi)者大多數(shù)都是回頭客，除了產(chǎn)品質(zhì)量有保障以外，平臺(tái)的品牌信譽(yù)也給了顧客很大的購(gòu)物信心。

　　其次，切忌貪圖小便宜，選擇高性價(jià)比的印刷耗材勝于選擇便宜的耗材。網(wǎng)購(gòu)耗材的質(zhì)量一直為人們所詬病。很簡(jiǎn)單的道理，從價(jià)值規(guī)律來說，一分錢一分貨是真理。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)新的購(gòu)物渠道，產(chǎn)品的價(jià)格并不會(huì)違背價(jià)值規(guī)律。相比起眾多魚龍混雜的雜牌貨、貼牌貨，品牌的官方專賣店會(huì)是更好的選擇。而“我的耗材”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上則聚集了國(guó)內(nèi)知名的印刷耗材品牌產(chǎn)品，“他們都有信心在這個(gè)平臺(tái)上建立官方旗艦網(wǎng)店，我們又有什么擔(dān)憂而不去購(gòu)買呢？”

　　再次，對(duì)于企業(yè)所需要的產(chǎn)品一定要提前下訂單。因?yàn)槟壳?ldquo;我的耗材網(wǎng)”倉(cāng)儲(chǔ)中心位于寧波，所以對(duì)于外地的客戶都需要走物流這個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)只有提前訂貨才能保證產(chǎn)品能及時(shí)送到公司。

　　最后，沈祖亮表示：“網(wǎng)購(gòu)印刷耗材對(duì)于印刷包裝行業(yè)而言，目前還是有些爭(zhēng)論，有的人會(huì)比較信賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，而有些人還是會(huì)樂意嘗試網(wǎng)購(gòu)的，我個(gè)人認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及以及基于成本等方面的考慮，網(wǎng)購(gòu)耗材應(yīng)該會(huì)成為一種趨勢(shì)。另外，也希望我的耗材網(wǎng)能對(duì)付款方式更靈活一點(diǎn)，這樣更有利于積累長(zhǎng)期的客戶。” 

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