【CPP114】訊：就在不久以前，印刷服務(wù)供應(yīng)商還在擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)對(duì)他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，但是很快形勢(shì)就發(fā)生了變化：網(wǎng)絡(luò)迅速成為了印刷服務(wù)供應(yīng)商與印刷買家之間溝通的橋梁。

　　印刷買家希望能通過網(wǎng)絡(luò)到印刷的方式與自己的供應(yīng)商進(jìn)行交流，如果你不能為客戶提供這項(xiàng)服務(wù)，他們就會(huì)被其他廠商搶走。

　　去年，印刷企業(yè)的營業(yè)收入普遍出現(xiàn)了15%到40%的下滑，因此他們繼續(xù)要降低成本并取得盈利。

　　市場(chǎng)上目前并并缺少網(wǎng)絡(luò)到印刷技術(shù)，從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工具到全自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到印前軟件和一體化網(wǎng)絡(luò)到印刷和管理信息等一應(yīng)俱全。開發(fā)商為網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)的研發(fā)投入了大量資金，而這些解決方案也的確能幫助印刷服務(wù)供應(yīng)商簡(jiǎn)化工作流程，并使他們通過網(wǎng)絡(luò)接觸到更多潛在客戶。

　　舉例來說，GMC軟件技術(shù)公司就開發(fā)出了一個(gè)GMCPrintNet系統(tǒng)，它不但能使印刷服務(wù)供應(yīng)商充分享受到網(wǎng)絡(luò)的便利，而且還能為其創(chuàng)建一個(gè)無縫的網(wǎng)絡(luò)到印刷工作流程。這個(gè)解決方案能進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)交換、在線協(xié)作、查看樣張和簽樣以及實(shí)現(xiàn)活件和印前工作的自動(dòng)提交和處理。GMC甚至宣稱用戶可以在6到12個(gè)月內(nèi)收回對(duì)GMCPrintNet的投資成本。

　　無獨(dú)有偶，HIFLEX公司也開發(fā)出了一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)到印刷店面系統(tǒng)——Webshop。通過獨(dú)一無二的HIFLEXWebshop動(dòng)態(tài)訂購系統(tǒng)，買家可以在眾多產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，并指定產(chǎn)品的數(shù)量、紙張、印后加工類型、文件傳輸類型以及其它相關(guān)參數(shù)。

　　HIFLEXWebshop解決方案生成的JDF數(shù)據(jù)不但能定義產(chǎn)品，而且還能將數(shù)據(jù)傳遞給印前、印刷和印后部門，并自動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)數(shù)據(jù)的交換。目前這個(gè)系統(tǒng)的零售價(jià)還不到1.5萬美元。

　　LucidDream軟件公司通過把TaskForce工作流程軟件技術(shù)與OnTimeProof和TribalSketch整合在一起而形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷工作流程。它不但能讓印刷服務(wù)供應(yīng)商自己對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行布局，而且還能為其提供印刷評(píng)估、活件配置、在線文件排版和打樣以及在線訂購等多種功能。

　　Print-Quotes公司的印刷管理軟件是一個(gè)基于瀏覽器的解決方案，它能提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷工作流程，并能幫助印刷企業(yè)更好地管理和控制采購、評(píng)估、會(huì)計(jì)、封裝整飾和其他管理流程。

　　打開溝通的大門

　　網(wǎng)絡(luò)為印刷企業(yè)打開了一扇與客戶進(jìn)行交流的大門，并減輕了他們的負(fù)擔(dān)。

　　以前印刷客戶和印刷服務(wù)供應(yīng)商經(jīng)常要收集活件信息和內(nèi)容并進(jìn)行傳輸，這給他們?cè)斐闪顺林氐呢?fù)擔(dān)，而現(xiàn)在這一切都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成。

　　但要想充分發(fā)揮軟件的功能，培訓(xùn)也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果人們始終要對(duì)一件事情進(jìn)行投資，那一定是培訓(xùn)。而且如果把軟件買來放著不用，那就根本無法體會(huì)到它們的好處。
轉(zhuǎn)變客戶思想

　　可變圖像印刷公司（VariableImagePrinting）的運(yùn)營總監(jiān)KenDunn表示，并客戶接受網(wǎng)絡(luò)到印刷的工作流程實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。他在推廣這種業(yè)務(wù)模式的過程中遇到了很多阻力，但現(xiàn)在有很多印刷買家都接受了這種合作方式。

　　他解釋說：“當(dāng)我們通過人工方式接受文件并對(duì)其進(jìn)行修改時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，而網(wǎng)絡(luò)到印刷就不存在這個(gè)問題。”

　　以預(yù)飛為例，如果在網(wǎng)上提交印刷文件，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，若文件不完整，客戶還可以對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充后再重新提交；而如果用光盤或電子郵件來提交印刷文件，那么當(dāng)文件出現(xiàn)問題時(shí)，印刷服務(wù)供應(yīng)商與客戶之間就要花費(fèi)很多時(shí)間來進(jìn)行討論和解決。

　　無障礙

　　要想使一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷項(xiàng)目獲得成功，那就一定要合作雙方都受益。印刷企業(yè)關(guān)注的是成本和工作效率，而印刷買家更關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)在使用過程中是否會(huì)有障礙，是否簡(jiǎn)便。

　　Quarterhouse軟件公司在設(shè)計(jì)自己的QPrint網(wǎng)絡(luò)到印刷套件時(shí)就考慮到了這個(gè)問題。這個(gè)軟件套整合了各種店面工具，簡(jiǎn)化的活件創(chuàng)建模版、自動(dòng)預(yù)飛、文件轉(zhuǎn)換、在線打樣和簽樣等多種功能。

　　據(jù)了解，這個(gè)套件能為印刷企業(yè)和印刷買家?guī)�來使用網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案的機(jī)會(huì)，而印刷服務(wù)供應(yīng)商也能利用這些工具來滿足客戶對(duì)電子營銷的興趣。

　　平穩(wěn)和無縫

　　印刷企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是過于重視網(wǎng)站的開發(fā)，而忽略對(duì)其他系統(tǒng)的漸漸。

　　其實(shí)用戶只是通過網(wǎng)絡(luò)來提交訂單，當(dāng)訂單進(jìn)來后，又會(huì)被重新輸入MIS系統(tǒng)。這就會(huì)產(chǎn)生一系列接觸點(diǎn)，并增加出現(xiàn)錯(cuò)誤和減慢工作流程的機(jī)會(huì)。這樣你擁有的就只是一個(gè)看起來像網(wǎng)絡(luò)到印刷的店面，但實(shí)際上它不是。

　　EFI公司開發(fā)了一個(gè)由EFIDigitalStorefront、EFIPace和PrintSmithMIS系統(tǒng)組成的全自動(dòng)和一體化工作流程。

　　據(jù)了解，EFIDigitalStorefront能讓印刷服務(wù)供應(yīng)商分別創(chuàng)建面向大眾和只面向客戶的網(wǎng)頁。該系統(tǒng)是專為在EFIPrintSmith或Pace系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，用戶可以在DigitalStorefront系統(tǒng)中創(chuàng)建活件，并能把生產(chǎn)信息傳遞到印刷設(shè)備上。

　　據(jù)EFI公司估算，一般的數(shù)字印刷服務(wù)供應(yīng)商大約需要60天的時(shí)間來熟悉這個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)，而在這個(gè)過程中，他們還可以對(duì)客戶進(jìn)行挑選。只需要投資1萬美元，印刷服務(wù)供應(yīng)商就可以利用網(wǎng)絡(luò)、EFIDigitalStorefron和EFIPrintSmith來進(jìn)行生產(chǎn)和招攬客戶了。

　　網(wǎng)絡(luò)到印刷的未來

　　印刷業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的重要性。技術(shù)的不斷進(jìn)步不但能完善生產(chǎn)工作流程，而且還能提高終端用戶的易用性。第一代網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)關(guān)注的都是如何讓客戶更容易地與印刷企業(yè)進(jìn)行溝通，而新一代網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)則是要讓印刷企業(yè)獲得主動(dòng)與客戶聯(lián)系的能力。



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