【CPP114】訊：近些年來，伴隨著國內互聯(lián)網建設的迅速發(fā)展，網絡安全的不斷完善以及人們消費觀念的改變，國內電子商務進入了一個高速發(fā)展的階段，特別是在2009年整個經濟都在與經濟危機帶來的威脅苦苦抗爭的時候，電子商務成為了國民經濟發(fā)展中最大的亮點之一。

　　2009年歲末，新興國內創(chuàng)意居家網站趣玩網的倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。半年前，這家新興的B2C網站面對激增的訂單，訂單處理、配送倉儲都一時無法應對，只好在首頁上掛出公告，勸告消費者暫緩購買或者采用其它方式購買貨品。在2009年里，這家網站投入了巨資在倉儲、配送、服務等各個環(huán)節(jié)，對倉儲中心進行了全面擴容，日訂單處理能力更是達到了千余單，同時還對快遞公司進行了分區(qū)管理、7×１2小時全國客服中心、全國貨到付款等一系列配套體系，似乎為年底訂單的暴增做好了準備。但殊不知，年底的促銷旺季和北京突如其來的大到暴雪，讓這家網站的等待配送的貨品依然出現(xiàn)了堆積如山的情況。這是2009年里網絡購物井噴式發(fā)展的一個縮影。

　　在2009年里，中國電子商務特別是B2C和C2C網絡購物迅猛發(fā)展，與2008年開始的金融危機給其它行業(yè)帶來的影響形成了鮮明的對比，逆市增長。根據(jù)艾瑞初步預測數(shù)據(jù)顯示，2009年全年網絡購物市場交易規(guī)模接近2500億元，達到2483.5億元，同比增長93.7%；網絡購物交易規(guī)模占社會消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%；同時，網絡購物用戶規(guī)模有望突破1億，其在網民當中的滲透率進一步增加，可達28.2%。網絡購物理所當然地成為經濟危機時期，網絡經濟各個行業(yè)當中，所受的負面影響最小、而成長性最佳的熱點行業(yè)之一，企業(yè)都把電子商務當作了經濟危機之下的救命稻草。

　　2009年，網絡購物特點

　　在這些光鮮數(shù)據(jù)的背后，整個2009年國內網絡購物的發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個特點：首先，B2C模式成為了網絡購物主流。“要購物上淘寶”，作為國內最大的C2C網絡購物平臺——淘寶幾乎成了網絡購物的代名詞。淘寶在這一市場里占絕了超過80%的市場份額，但在2009年里，就連淘寶都順應網絡購物的發(fā)展趨勢,將發(fā)展的重心轉向B2C市場。2008年的淘寶商城和近日的淘寶電器城都是淘寶進軍B2C市場的代表。由于國內網絡購物的普及，消費者對網購的安全性、品牌、服務都提出了更高的要求，C2C平臺逐漸不能滿足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢，這一信號在2009年里最為明顯。

　　據(jù)來自CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，在2009年，電子商務的行業(yè)站點數(shù)保持著高速增長，截至2009年12月，電子商務的總網站數(shù)達到1.56萬家，同比增長了32.34%，其中光B2C網站數(shù)超過了9400家，同比猛增了43.79%。大量行業(yè)垂直B2C網站應運而生。不少B2C網站都是在淘寶C2C平臺網站上發(fā)展壯大之后，自建網絡零售平臺，與淘寶平臺兩條腿走路。

　　其次，電子商務網站逐漸轉向拓展日用百貨領域。隨著電子商務的增長提速，各家網站之間的競爭也加劇，不少經營圖書、3C電器的垂直B2C網站以舊有的商品種類不能滿足其盈利需求，拓展新的市場領域成為必須。毫無例外的是，這些網站都把目標瞄準了日用百貨。

　　除了當當和卓越亞馬遜較早介入百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領域的后起之秀都是在2009年里選擇了全力去拓展網購品類，加緊向綜合類商城轉型。這些網站試圖通過網購品類的擴充來拉動銷售額的增長，2009年的發(fā)展也證明了日常消耗的百貨適合網絡零售。

　　 第三，網絡購物的迅猛發(fā)展進一步拉動了物流配送、電子支付等支撐產業(yè)的發(fā)展，同時也提出了更高的要求。在2009年影響國內電子商務發(fā)展的有兩件大事，其一是中國銀聯(lián)大勢進軍電子支付領域，讓眾多的在線支付服務商驚呼“國家隊來了”。中國銀聯(lián)進軍網絡支付領域，無疑是看中了這一領域巨大的市場以及未來的發(fā)展前景。中國銀聯(lián)作為一個后來者，不會因為其政府背景，而在這一市場上輕易后來居上，如何超越支付寶等市場的領先者，就必須提供更能幫助國內電子商務發(fā)展的產品來。

　　 其二是多家快遞公司聯(lián)合漲價。多家快遞公司的“漲價聯(lián)盟”，盡管不出幾天就土崩瓦解，但也給電子商務行業(yè)敲了警鐘，特別是那些意圖在這一市場上有所作為的企業(yè)來說，自建自己的物流配送體系成為必要，否則受制于人，包括淘寶、京東商城等企業(yè)都開始行動了。

　　 2010年網絡購物發(fā)展趨勢

　　 在已經來到的2010年，至少有下面幾個趨勢是可以肯定的：首先，網絡購物的增長速度并不會放緩。網絡購物在2009年取得了一個井噴式增長，在2010年里這種速度不會放緩，仍然會維持這種增長速度。全球金融危機所帶來的最困難時期已經度過，電子商務巨大的作用已經得到檢驗，會有越來越多的企業(yè)利用電子商務來拓展新的渠道，而對于廣大消費者來說，伴隨著網絡購物環(huán)境的完善，網絡購物會越來越普及。

　　 隨著網絡購物市場規(guī)模的放大，其競爭會日益加劇，這種競爭包括網站與網站之間也包括網站與傳統(tǒng)線下零售之間的。在目前，網絡購物業(yè)毫無例外地把競爭矛頭主要放在了與線下零售之間，有人形象地把這比喻成為“獅子和羚羊”之間的競爭，而認為線上商城之間的競爭則是良性的。一起把電子商務做大，在與線下零售業(yè)之間的競爭取得優(yōu)勢，讓越來越多的網民依賴網絡購物，是2010年乃至相當長一段時間里網絡購物行業(yè)的發(fā)展目標。

　　 其次，新技術的應用，無線電子商務成為新的增長點。隨著我國3G業(yè)務的發(fā)展，手機上網成為了刺激互聯(lián)網用戶增長的新亮點。CNNIC的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月30日，中國網民人數(shù)達到3.84億，其中手機網民規(guī)模一年內增加了1.2億，達到2.33億，占到整體網民的60.8%，只使用手機上網的有3070萬，占到整體網民數(shù)量的8%。未來這一數(shù)量還會有大幅增加。無線電子商務的支撐體系——移動電子支付技術也已經得到了市場的檢驗，網絡零售企業(yè)需要及早去部署無線電子商務業(yè)務。淘寶、當當?shù)纫呀涢_始進軍這一市場，在未來的一年里有越來越多的企業(yè)會從單純提供手機瀏覽購物信息發(fā)展到真正實現(xiàn)手機移動訂購、支付。

　　 最后，專業(yè)電子商務網站將會廣受消費者青睞。盡管當當、京東等網站迫于盈利的壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網絡商城。但對于更為廣大的B2C電子商務網站來說，資金有限，只有越專業(yè)才越有競爭力，與當當、京東形成差異化競爭。

　　 十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說過去的十年是中國電子商務服務商逐步探索，啟蒙市場的十年，那么2010年中國電子商務市場已經來到了歷史的三岔口，是直面問題，切實找準突破口，健康發(fā)展電子商務；還是維持原狀，放任電子商務的自由發(fā)展成為我們這一代人不可回避的責任。電子商務的星星之火已經遍布祖國各地區(qū)、各行業(yè)之中。

　　 2010年是中國“十一五”規(guī)劃的最后一年，“十二五”中的電子商務何去何從就成為2010年電子商務市場推動者與應用者必須考慮的問題，能否準確抓住電子商務發(fā)展規(guī)律，能否準確切入電子商務發(fā)展要害，將決定著未來5年甚至10年的市場走向，將決定著電子商務能否成為中國經濟發(fā)展助推器，將是中國邁向現(xiàn)代化，與國際接軌，甚至引領世界經濟的千年大計。

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