業(yè)務建立
 
　　有些企業(yè)以前可能也曾經(jīng)對自己的客戶進行過培訓，讓他們學習通過大幅面數(shù)字印刷來增加自己的業(yè)務。事實上，這種輔助營銷的方式已經(jīng)使羅蘭公司在過去十年中成為了環(huán)保溶劑型打印機市場上的頭號賣主。
 
　　大幅面印刷市場上的很多設備商和分銷商都能為客戶提供這種市場開發(fā)方面的服務，特別是他們聯(lián)合舉辦的應用培訓和認證論壇更是得到了廣大客戶的一致好評。我希望我們能看到更多這種服務的出現(xiàn)，因為隨著某些市場領域的成熟，企業(yè)也希望能通過新的應用來增長自己的業(yè)務。
 
　　另外一件可能會出現(xiàn)的事情是資金鏈的斷裂，最近我聽到很多經(jīng)銷商都在抱怨說在當前的經(jīng)營環(huán)境下，他們已經(jīng)沒錢去開發(fā)產(chǎn)品和滿足客戶需求了。有些市場領域現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展得非常成熟了，這使得開發(fā)新產(chǎn)品成為了一件非常昂貴的事情。即便是市場上最大的公司，恐怕也沒有足夠的資金支持各項產(chǎn)品的開發(fā)。
 
　　大幅面數(shù)字成像市場目前已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，所以我們有理由相信，在未來幾年中，將有更多的經(jīng)銷商和產(chǎn)品涌向這個市場，當然，這也預示著某些市場領域將停止發(fā)展的腳步，換句話說，大幅面數(shù)字領域的下一個大事件就是以前的大事件將不再引起人們的關注。
 
　　服務
 
　　我在德魯巴上看到的最有趣的一項技術就是GBC公司展出的一個遠程監(jiān)控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)由多個小照相機和一個用戶界面組成，它的圖像壓縮/解壓縮技術能讓印后系統(tǒng)的操作人員看到高速覆膜設備的各個零件，從而達到監(jiān)控設備狀態(tài)的目的。用戶可以放慢該系統(tǒng)的速度或者把它停留在圖像的某一個區(qū)域上，以便找到出現(xiàn)問題的真正原因。此外，這個系統(tǒng)還能進行聯(lián)網(wǎng)，以便操作人員點擊和登錄客戶服務系統(tǒng)，申請技術支持；隨后客戶服務人員就會登錄這個系統(tǒng)，看到與操作人員相同的畫面。
 
　　這只是我在印刷市場上看到的各種先進的技術支持系統(tǒng)中的一個，有些公司還推出了在線技術支持視頻和技術服務知識數(shù)據(jù)庫。我認為，先進的在線和技術支持視頻還有很大的發(fā)展空間，這種服務模式不但能縮短印刷企業(yè)的停機時間，而且還能有效改善設備商的服務水平。
 
　　綜合活動管理系統(tǒng)
 
　　人們經(jīng)常開玩笑說顧問們都喜歡用縮寫字母，但我并沒有這個愛好，我只是比較關注與印刷有關的技術，其中最引人注目的就是ICM（綜合活動管理）工具。
 
　　商業(yè)印刷廠在很多情況下都要依靠ICM來確保電子郵件營銷活動、明信片和網(wǎng)站顏色及內(nèi)容的一致，但這個系統(tǒng)在大幅面促銷印刷領域卻沒有得到廣泛的應用。商業(yè)印刷廠可以通過色彩管理工具和簡單的模板將營銷活動擴展到大幅面印刷領域，并創(chuàng)造出一個強有力的單一化營銷信息。
 
　　標準
 
　　我相信，在可持續(xù)綠色印刷合作計劃的推動下，大幅面數(shù)字印刷市場也將走上采用和遵守環(huán)保標準的道路。可持續(xù)綠色印刷不僅能重塑大幅面印刷的形象，而且還能使其他印刷工藝達到更高的環(huán)保水平。在未來五年內(nèi)，我們將看到更多適用于不同領域（商業(yè)印刷包裝、標簽印刷和大幅面等）的環(huán)保標準的出現(xiàn)。這些標準將成為印刷企業(yè)在與企業(yè)、政府部門和教育機構合作時必須具備的一個條件。
 
　　暢想未來
 
　　我的一個同事曾經(jīng)跟我說：“看看現(xiàn)在的世界變化得多么快！我真想活到2050年。你能想象出這個世界會變成什么樣子嗎？”沒有人能夠預知未來，而且我也不敢說接下來會發(fā)生什么，但可以確定的是——在未來三到五年中，經(jīng)銷商將開發(fā)出更多的技術、流程和解決方案來解決印刷服務供應商目前所面對的問題。（2）