成功案例 | “電商+噴墨”組合拳，看這家印企如何“搶灘”商務快印？
【CPP114】訊：
如今，中國噴墨印刷走上了高速發展的軌道，技術不斷成熟，應用領域持續拓展。越來越多的印刷企業開始借助噴墨技術進行數字化轉型，走上了良性發展的道路。2024“你身邊的方正桀鷹用戶故事”專欄，帶您了解多家印企的發展故事，感受他們在市場激烈競爭中的堅韌、變革與發展，探尋企業轉型背后的密碼。
隨著互聯網和數字技術日新月異的發展，如今的電商已經相當成熟，數字印刷也如火如荼。是否要加入這個“時髦”領域，是每個印刷企業應該思考的問題。
湖南湘印客數字印刷有限公司（以下簡稱“湘印客”）總經理伍衛鋒，一向務實果敢，緊跟時代步伐，面對這個問題，他的答案是肯定的，并付諸了行動。短短幾年間，湘印客已經成為長沙數字印刷的領跑者、互聯網印刷的佼佼者。在別人看來，這家印企仿佛是一夜之間浮出了水面。深究其背后，其實是創始人伍衛鋒多年的專注與付出，從一家小的圖文店起步，他已經在行業深耕了20多年，并不斷做著探索性嘗試。今天，讓我們一起來聽聽他的故事~
在印刷圈，湖南新化是一個繞不開的地名。新化人的15萬家復印店遍布全國，占據全國文印市場75%的份額，被譽為“新化現象”。十幾年前，不少新化的年輕人有過這樣的經歷：學業結束后，投靠外鄉親友，在他們開的文印店里從學徒做起。如何維修機器，怎樣使用電腦……等技術熟練后，就買上幾臺翻新的電腦和文印設備，選個好地段開店。生意做起來以后，他們還會叫上親朋好友一起干，如此復制下去。
2006年，剛剛高中畢業的伍衛鋒拿著父母籌集的6萬元啟動資金，在老鄉的幫助下，來到貴陽，盤下了一個小的圖文店，走上新化人的老路。
剛到貴陽時，伍衛鋒發現，這個行業沒有想象中簡單，有很多技術含量，要懂機器、會電腦、懂設計，還要自己計算成本。為了學好技術，他開啟了苦讀模式。“向同鄉好友請教，找網上有限的視頻看，比上學時候還認真。”他說，“我知道如果學不會這些技術，就干不好這一行。”?
在跟單過程中，他注意到了一個特殊的工種——名片印刷，主要印刷名片、吊牌、卡片等小尺寸物件。當時市場對折疊、燙金、異形名片等印品的需求很大，于是伍衛鋒便購買了名片印刷機，在打印復印之外，做起了名片印刷生意。“從那時起，我的手就沒有干凈過，全是油墨；一到冬天，一遍一遍清洗機器，手上全是凍瘡。”回憶起創業之初的艱苦，他十分感慨。
熬過了最初的幾年，從2009年開始，伍衛鋒的圖文店生意進入了上升期。隨著業務和客戶的增多，他又開了第二家圖文店，還買了房子、車子、店面，事業走上了穩定發展的道路。
自此，他一干就是10年。
10年后的伍衛鋒31歲了，而立之年，有了穩定豐厚的收入，有了和睦的家庭。“雖然日子過得還不錯，但總是感覺成長空間有限”，身邊的人都認為他順風順水，只有伍衛鋒自己知道不想甘于平凡，他在等待一個時機。
這個機會很快就到來了。2018年，湖南政府提出要鼓勵制造業與互聯網融合創新。長沙制造業高地，正加速崛起。
2019年，伍衛鋒動起了互聯網的心思，決定抓住時代的風口。他迅速賣掉貴陽的房子、門店，轉戰長沙，做互聯網印刷。同年10月，湘印客正式成立。這是一家線上接單、報價、排版、設計與線下印刷、制作、裝訂、發貨、售后于一體的綜合性互聯網印刷服務公司，開始在淘寶、天貓、抖音平臺接單。
“那時候，我一個人什么都做，從接單、排版到發貨，都是我自己。慢慢地，一步一步又做起來。”憑借優質的產品和便捷的服務，湘印客在長沙站穩了腳跟，“以前做門店，就是服務周圍三五公里。自從做了電商，地域限制就消失了。不管是三五公里，還是三五千公里，照樣能服務好，這是我們和其他工廠最大的區別。”
到了2020年，電商平臺的印刷需求暴增，湘印客的訂單也越來越多，“我們每天擔心的不是接不到單，擔心的是做不出來，接了單做不出來是最痛苦的。”那時候市場需求很好，伍衛鋒會找代工廠印刷，時效、品質都不能完全保證，“當時，可以說有多大產能，就能做多大營業額”。
伍衛鋒深知，想在長沙這個創業天堂里成為脫穎而出的互聯網印企，產品是關鍵。他沒有急著打響自己的名聲，而是選擇把一大部分資金都投入了設備更新上——用最前沿的技術，用最先進的設備，做最好的印刷產品。2020年夏，他購入了方正桀鷹P4400SE噴墨輪轉印刷機。
“這種靈活快速的印刷方式，讓我們擁有了很大的競爭優勢”，2021年初，這臺設備完成裝機，成為湘印客發展中的一個重要里程碑，“有了這臺設備，經過兩年積累，我們在長沙走到數字印企的第一梯隊。”
2023年4月，為了盡早搶灘商務快印，他當機立斷，同時增購了兩臺數碼設備——方正桀鷹P4400HD高清黑白噴墨輪轉機、方正桀鷹P4400CHD高清彩色噴墨輪轉機。此舉一度成為當時湖南印刷圈的爆炸性新聞，自此，湘印客開啟“加速鍵”，企業進入發展快車道，一路成長為長沙本地數碼印刷行業的領跑者。
短短三四年時間，湘印客每年營業額達到2000多萬，線上平臺覆蓋天貓、淘寶、抖音、微信小程序、微信公眾號，業務范圍涉及圖文快印、批量印刷、同行加工，服務客戶涵蓋機關、學校、企事業單位；企業還成立了自己的物流公司，將來綜合成本更低、時效更快。伍衛鋒還給自己定下了“3年內打造最好的服務團隊，5年內立志成為湖南數字印刷行業的領頭羊，10年內打造湘印客數字印刷基地，立足湖湘，服務全國”的目標。
大家都知道，進軍數碼印刷，誰走好了技術創新這步先手棋，誰就能占領先機、贏得優勢。談及企業成功轉型的關鍵，伍衛鋒表示，“我們吃到了互聯網印刷和數碼印刷的紅利，這背后其實是先進印刷設備的‘技術紅利’。”
需求催生變化，2020年，湘印客的電商訂單量很大，“有時候一個訂單需要三四臺碳粉機同時干，設備折舊率和成本都很高。”回憶起購買數碼設備的初衷，伍衛鋒表示，“雖然碳粉機沒那么貴，但是買多了也是成本，并且維修是個很大的問題。”
機緣巧合，伍衛鋒聽同行提到市場上有一種新型輪轉機，“速度很快、成本很低”，當時湖南還沒有。此后，他輾轉多地，經過多輪對比，最終選擇了方正噴墨設備，“我們做企業，不是要跟著別人做，我們的目標是引領行業向前行；既然想要做行業翹楚，肯定要用行業里的高標桿設備。”
2021年，隨著設備的裝機，湘印客正式試水噴墨印刷。新設備的印刷效率和品質，很快超出了伍衛鋒的預期，“訂單從10本、3000本到5000本，我們都上輪轉，今天下單，明天就能出貨；印出來的東西，非常完美，客戶都認可。”
“我突然就不忙了，感覺廠里的人怎么那么閑呢？”對于設備解放員工生產力的表現，伍衛鋒表示，“原來用人解決的問題，我們現在更傾向用機器解決。”“這臺設備可以24小時轉個不停，連續半個月都不出問題的，太牛了”，他幽默地描述，“一個人這么轉的話，他早就生病了。”
設備上馬后的表現，讓伍衛鋒對開拓市場燃起了更大的信心，“價格是貴一點，但貴有貴的道理，以后我就能把更多精力放到前端和銷售上，專心把業績做好。”
隨著業務量的猛增，湘印客原有的數碼設備已經不能滿足需求，2023年東莞廣印展上，伍衛鋒一次性引進了“方正雙高清噴墨生產線”。這是湖南裝機的首臺方正高清黑白和彩色噴墨設備，在同行眼中，伍衛鋒此舉十分大膽，“一下買兩臺，別說在湖南，在全國應該都是先例”。
然而，伍衛鋒對自己的眼光和選擇非常篤定，“我去全國很多廠家看過，方正高清設備的印刷質量和傳統印刷基本沒什么差距。早上總比晚上好，再過兩年設備飽和了，我就不敢上了。”自此，湘印客憑借自己的噴墨輪轉生產線，一舉搶占了湖南商務快印市場的先機。
市場很快驗證了伍衛鋒的判斷，“現在湖南已經有三四十臺輪轉設備，那時候如果沒上，肯定是錯過了一個風口。”現在，湘印客的一天出貨量能達到兩三百萬頁。
“滿足電商平臺的個性化需求”
“原來銅版紙訂單，我們都是用碳粉機印刷，現在用方正高清彩機，可以印銅版紙以及一些特種紙，顏色、穩定性都很好。”湘印客服務的同行、直客，普遍反饋印品的品質很好。
在電商平臺，個性化定制五花八門，“我們必須差異化，往企業畫冊、銅版紙這塊去做，也要嘗試特種紙印刷。”伍衛鋒表示，“在專門做畫冊的線上店鋪，我們也會針對噴墨設備優勢，開發特定產品，滿足消費者的個性化需求。”
“節省很多人工成本”
“以前我們用快印設備的時候，幾十臺復印機，需要很多人操作，很多工程師維修，人工成本很高。”伍衛鋒對設備節省的人員成本感受頗深，“現在不一樣了，三臺設備、四個機長，基本上就能把所有的活都干了。”
“24小時卯足了勁生產”
印刷行業有淡旺季，大家都指望在旺季能快馬加鞭賺到錢。“這時候，如果設備不穩定，老出故障，怎么賺錢？”伍衛鋒對機器穩定性十分看重，“旺季的時候，我們的訂單都是排到一周以后，忙的不可開交。三條噴墨生產線一起開機，我們的工廠就能24小時卯足了勁生產，非常給力。”
“一切都以解決問題為導向”
“記得有一次，彩機噴頭壞了，因為當時湖南就只有我們一臺彩色輪轉，當地沒有備件。工程師坐高鐵從廣州給我送過來，當天就解決了。”對方正的服務，伍衛鋒很滿意，“一切都以解決問題為導向，體現了一個大企業的專業實力和擔當。”
隨著新技術浪潮的來襲，AI技術、直播電商蓬勃發展，對于“互聯網+印刷”這種商業模式，伍衛鋒有著自己的打算，“未來，我們會布局全網，抖音、阿里巴巴、淘寶、視頻號都會去做，這是必須要做的引流渠道”。
同時，他也在探索AI智能化工廠，“每一個訂單、每一臺設備，都是智能化管理，未來的趨勢是這樣，我們也在一步步往上做。”
對于與方正的合作，出于印企老板務實的想法，他表示，“期待方正在銅版紙、特種紙印刷上持續突破，能和傳統印刷的品質相媲美，讓用戶的競爭力越來越強！”
